浙江宁波：深化“四微”服务，做实健康“零距离”

近日，宁波市奉化区萧王庙街道社区卫生服务中心携手奉化区中医医院医共体总院专家团队，走进辖区首个社区，开展“深化强医惠民一件事，做实健康服务零距离”主题义诊活动。 此次活动是中心深化家庭医生签约服务“六个拓展”、推动“四微”服务模式从农村向社区延伸的重要实践，将优质医疗资源与贴心健康服务切实送到居民家门口。

“四微”服务进社区，让每户居民有“医”靠

2026年年初，萧王庙街道成立首个社区，基层治理格局迎来新变化。为让社区新居民同样享受到便捷、连续的健康服务，萧王庙街道社区卫生服务中心主动作为，将此前在农村地区成效显著的“微网格、微管理、微服务、微宣传”四微家医服务模式向社区拓展。

活动现场，中心家庭医生团队与社区网格员紧密配合，向居民详细介绍“联心家医”服务内涵。该模式依托“五包一”服务架构，将家庭医生融入各村及社区网格微信群，实现服务阵地前移，变“被动坐诊”为“主动服务”。家庭医生团队走进居民中间，扎实做好基本医疗、公共卫生及家庭医生签约宣传，让每户居民都有了实实在在的“医”靠，真正发挥家庭医生“健康守门人”作用。

义诊台前，家庭医生一边为居民测量血压，一边在签约本上详细记录健康状况。“以前签约要自己跑卫生院，现在医生主动上门，还加了网格群，随时能问，太方便了！”刚签完约的李阿姨竖起了大拇指。

创新签约模式，探索从“一年”到“灵活”签约

为落实国家关于深化家庭医生签约服务“六个拓展”的工作要求，萧王庙街道社区卫生服务中心积极探索新的签约模式。本次义诊也是中心为从固定一年签约周期向灵活签约周期拓展宣传的第一步。工作人员耐心向居民解释灵活签约周期的政策内涵与优势，消除居民顾虑，提升签约意愿。中心负责人表示，后续还将持续推进从全科向专科、从个人签约向家庭签约拓展的新模式，不断丰富签约服务供给，满足居民多层次健康需求。

药师加入团队，整理药箱送健康

“您这瓶降压药已经开封半年了，药效会打折扣，得注意更换。”药师团队走进刚签约的王大爷家中，逐一检查药品效期，并换上了一个分类清晰、标注明了的小药箱。

响应上级将药师纳入家庭医生服务团队的部署，中心药剂科药师全程参与本次义诊。在为居民提供用药咨询的同时，药师团队为当场签约家庭医生的社区居民提供了“整理药箱”服务，仔细查看家中药品储存情况，清理过期失效药品，讲解正确服药方法与药品保存知识，并贴心赠送了小药箱。这一举措受到现场居民的热烈欢迎，将药学服务延伸到了家庭最小单元，做实了健康服务的“最后一米”。

专家下沉基层，义诊服务暖人心

奉化区中医医院医共体总院的专家团队也来到义诊现场，为社区居民提供中医内科、针灸康复、慢性病管理等专科咨询服务。专家们耐心问诊、细致解答，让社区居民在家门口就享受到了区级优质医疗资源。萧王庙街道社区卫生服务中心相关负责人表示，此次义诊是“四微”服务进社区的第一站。下阶段，中心将每月定期在社区开展驻点服务，并陆续推出专科医生进网格、家庭健康档案云管理等新举措，真正把“签而有约”落到实处。

责编：阎秀峰